"Ha valakinek el szeretnénk mondani, mennyire fontos nekünk a személye, a tettei, a munkája, eleve az, hogy ismerhetjük őt, akkor kizárólag a büszkeség és az időhiány ne tartson vissza attól, hogy ezt elmondjuk neki! Sosem tudhatjuk, hogy kinek hozunk egy szíves szóval, hatalmas változást a sorsába. Sőt, sokszor egy apró figyelmesség valakinek az életét mentheti meg."